"ПрофТек: Скрипт звонка" фирмы НПО "ПрофТек". Совместимо!

Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "ПрофТек: Скрипт звонка", разработанный и тиражируемый фирмой ООО НПО "ПрофТек" и представленный на сертификацию как конфигурация, разработанная в среде "1С:Предприятия 8.3" в обычном режиме и в режиме управляемого приложения.

"ПрофТек: Скрипт звонка"

Продукт "ПрофТек: Скрипт звонка" предназначен для автоматизации работы менеджеров по продажам, которые совершают много телефонных звонков и должны в разговоре с клиентами придерживаться определенных сценариев.

Функционал решения автоматизирует создание сценариев разговора, например, таких как прохождение "секретарского барьера" или беседа с лицом, принимающим решение. Можно создавать неограниченное количество сценариев, в зависимости от специфики процессов продаж организации, и прописывать узлы сценариев с множеством вариантов ответов и возражений, которые можно ожидать от клиентов.

Особенности и возможности программы:

• Создание скриптов для диалога с различными категориями клиентов и контактными лицами компаний в зависимости от их роли, чтобы у менеджера был готовый ответ на все случаи и любое возражение клиента;
• Сохранение проведенных разговоров в информационной базе "1С:Предприятия", с указанием клиента, времени начала и окончания разговора, комментариями и последовательностью точек сценария, которые были пройдены в разговоре с клиентом;
• Аналитика: имеется "Отчет по звонкам", в котором отображается реестр звонков за выбранный период с указанием даты, длительности, менеджера, сценария и успешности; также есть "Отчет по сценариям", в котором отображается статистика по совершенным разговорам за период, с указанием общего количества, из них успешных/не успешных и эффективных/не эффективных.

Конфигурация является оригинальной, но не самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" не ниже версии 8.3.9.

Конфигурация "ПрофТек: Скрипт звонка" может использоваться самостоятельно, а также встраиваться  в любую типовую конфигурацию "1С:Предприятия".

Конфигурация не имеет фрагментов, не подлежащих изменению пользователем.

Дополнительную информацию о продукте можно получить в ООО НПО "ПрофТек" (355003, г. Ставрополь, Дзержинского 158, офис 1404), e-mail: proftek@proftek.org, по тел.: (8652) 316-568, а также на сайте http://proftek.org/store/?ELEMENT_ID=1016.

Срок действия данного сертификата – до 23.03.2020 года.